Privat - Dienstleistungen
Ob klassischer PC, Notebook, Netbook, Tablet oder Peripheriegerät – In unserer Fachwerkstatt bieten wir Ihnen unabhängig vom Hersteller oder Verkäufer Ihres Gerätes einen umfassenden Service rund um Ihre IT.
Unser Ziel ist eine faire und kostengünstige Abwicklung Ihrer Dienstleistungsaufträge.
Wir verzichten daher weitgehend auf Pauschalisierungen. Vielmehr kümmern wir uns individuell und gezielt um Ihr ganz spezielles Problem.
Wir berechnen Ihnen nur den wirklich benötigten Zeitaufwand. Dabei geben wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, im Vorwege ein vorläufiges Kostenlimit für Arbeitszeit und Material zu vereinbaren. So bleiben wir in Kommunikation miteinander und Sie behalten die Kostenentwicklung in Ihrer Hand.
Unsere Leistungen
- Fehlerdiagnose auf Hard- und Softwareebene, z.B. bei Startproblemen, Anwenderproblemen, Fehlermeldungen, Problemen mit Updates, der Internet-Verbindung oder mit Emails, bei mechanischen Beschädigungen (Bruch, Wasser) oder bei dem Ausfall von Geräten/Komponenten/Funktionen
- Reparatur Ihres Gerätes
- Um- und Aufrüstung vorhandener Hard- und Software
- Optimierung von Einstellungen, Entfernung von verlangsamenden Elementen
- Installation und Einrichtung von Betriebssystemen und Software nach Ihren Wünschen
- Übernahme Ihrer Daten bei Neuinstallationen oder Neuanschaffungen
- Überprüfung auf schädliche Software/Viren und deren Entfernung
- Wiederherstellung von Daten nach Software-, Hardware- oder Benutzerfehlern
- Verschlüsselung von Festplatten (z.B. bei Notebooks)
- Anlage von verschlüsselten Containern auf Rechnern, um dort bestimmte Dateien vor unbefugtem Zugriff zu sichern
- Innenreinigungen von Geräten
- Hersteller-Garantieabwicklung auch von Fremdgeräten (Fehlerfeststellung und -beschreibung, Kommunikation mit Hersteller, Endtest)
- Aufstellen, Anschließen und Einbinden von Geräten Vor-Ort
- Einrichtung von Home-Netzwerken
Unseren Service erbringen wir für Sie in unserer Fachwerkstatt, per Fernwartung oder bei Ihnen zu Hause.
Unsere aufwandsbezogenen Dienstleistungspreise für Privatkunden (inkl. MwSt):
| Service je 10 min in Werkstatt | € 14,10 |
| Service je 10 min Fernwartung | € 14,10 |
| Service je 10 min außer Haus *7 | € 14,10 |
(Stand: April 2024)
Zum Vergleich - Durchschnittspreise für häufige Dienstleistungen (inkl. MwSt):
| Hardwarecheck / Fehleranalyse Desktop- PC incl. Reparaturkostenangebot *1 | € 52,- |
| Hardwarecheck / Fehleranalyse Notebook- PC incl. Reparaturkostenangebot *1 | € 69,- |
| Displaytausch Notebook *2 | € 35,- |
| Komplettsicherung Ihrer Daten bei Reparatur oder Neuanschaffung *3 | € 35,- |
| Basisanalyse bei Datenverlust *4 | € 35,- |
| Neuinstallation Windows 10 Betriebssystem *5 | € 69,- |
| Neuinstallation Linux- Betriebssystem *5 | € 69,- |
| Überprüfung auf Schadsoftware *6 | € 69,- |
(Stand: April 2022)
*1 Beinhaltet die Funktionsprüfung und wenn erforderlich die Demontage des Gerätes und den Test von Netzteil, Datenträger, Arbeitsspeicher, CPU, Grafikkarte, CMOS- Batterie und Hauptplatine. Voraussetzung für ein Reparaturkostenangebot ist die Verfügbarkeit erforderlicher Ersatzteile.
*2 Zzgl. Teilekosten
*3 Voraussetzung ist ein intakter und lesbarer Datenträger.
*4 Bei möglicher Wiederherstellung zusätzlicher Aufwand für Arbeitszeit und Material wird fallabhängig vereinbart und abgerechnet.
*5 Voraussetzung ist intakte Hardware und ggf. eine gültige Betriebssystemlizenz. Beinhaltet die Einstellung des BIOS- Setups, die Partitionierung und Formatierung des Startdatenträgers, die Installation und ggf. die Online- Aktivierung der vorhandenen Lizenz. Zusätzlicher Aufwand für die Beschaffung und Installation notwendiger Gerätetreiber, Betriebssystem- Updates und weiterer Software wird fallabhängig vereinbart und abgerechnet.
*6 beinhaltet die Offline- Überprüfung des Betriebssystemdatenträgers sowohl manuell als auch mit marktüblicher Software. Für eine Bereinigung des Systems erforderlicher Zusatzaufwand wird ggf. fallabhängig vereinbart und abgerechnet. Freiheit von Schadsoftware und Softwarefehlern nach einer Bereinigung kann nicht garantiert werden.
*7 Erforderliche An- und Abfahrtszeiten werden mitberechnet. Keine Anfahrts- oder Wegstreckenpauschale.